سياسة الخصوصية

نحترم خصوصيتك. هذا ما نجمعه ولماذا:

١. ما نجمعه

• بيانات الحساب: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، وكلمة سرّ مشفّرة.
• بيانات الطلبات: المنتج، المعرّف المستهدف، المبلغ، والوقت.
• بيانات تقنية: عنوان الشبكة (IP) ونوع الجهاز والمتصفّح عند الدخول والدفع — لحماية الحساب وكشف الاحتيال.
• وثائق التوثيق إن طُلبت منك (صورة الهوية) — تُحفظ مشفّرة ولا تُشارك وذلك لغايات التوثيق في نظامنا الداخلي.

٢. لماذا

• لتنفيذ طلباتك وتسليمها، وحماية حسابك ومحفظتك، والردّ على النزاعات مع مزوّدي الدفع ( كـ باي بال ) بسجلّ التسليم.
• لا نبيع بياناتك لأحد ولا نستعملها لغير هذه الأغراض.

٣. مع من نشاركها

• مزوّدو الخدمات الذين ينفّذون طلبك (شحن اللعبة) يستلمون المعرّف المستهدف فقط.
• مزوّدو الدفع يستلمون ما يلزم لإتمام الدفعة، وفي حال نزاعٍ نقدّم لهم سجلّ التسليم وبيانات الحساب المعنيّ.

٤. حقوقك

• يمكنك تعديل جزء من بياناتك من صفحة الحساب، وطلب تعديل بعض البيانات الجذرية او حذف حسابك بالتواصل معنا. نحتفظ بسجلّات الطلبات المالية للمدّة التي يفرضها القانون منا.

5. سياسة خصوصية بوت تليجرام Omega Store

يتيح البوت ربط حسابك في متجر أوميغا بتليجرام لتلقي إشعارات المتجر.

البيانات التي نعالجها: عند ربط حسابك، نحفظ معرّف محادثتك في تليجرام، واسم المستخدم والاسم الظاهر إن توفّرا، ومعرّف حسابك في المتجر، وتواريخ الربط وحالته وسجلات نجاح إرسال الإشعارات أو فشلها.

استخدام البيانات: نستخدمها لإتمام الربط وإرسال إشعارات الطلبات والمحفظة والحساب والدعم، والإعلانات والعروض بحسب إعدادات المتجر، وتشخيص مشكلات الإرسال.

تليجرام: نرسل معرّف المحادثة ومحتوى الإشعار إلى تليجرام لتوصيله إليك. قد تتضمن الإشعارات تفاصيل مرتبطة بطلباتك أو رصيدك أو التوصيل بحسب نوع الإشعار، وتخضع معالجة تليجرام لسياسة خصوصيته.

الاحتفاظ بالبيانات: تزيل آلية التنظيف الدورية تذاكر الربط الأقدم من 7 أيام، وسجلات الإشعارات المرسلة الأقدم من 14 يوماً، والفاشلة الأقدم من 60 يوماً. هذه المدد تخص سجلات النظام لدينا، ولا تحذف الرسائل من تليجرام. يبقى سجل ربط الحساب بعد إيقاف الإشعارات.

الإيقاف والتواصل: يمكنك إيقاف الإشعارات بإرسال /stop أو فك الربط من حسابك في المتجر. هذا لا يحذف حساب المتجر أو بياناته. للاستفسار عن بياناتك أو طلب حذفها، تواصل مع الدعم عبر الدردشة داخل المتجر؛ محادثة البوت ليست قناة لاستقبال طلبات الدعم.